Como resolver erro Google Chrome “cannot read and write to its data directory”

Google Chrome cannot read and write to its data directory

Eu vi outras formas de solução desse problema cannot read and write to its data directory,mas não consegui chegar numa solução,então pesquisando encontrei uma solução simples e rápida resolvi compartilhar,veja como.

Para abri o Regedit digite o atalho do teclado Windows  cannot read and write to its data directory+R 

1. Abra o Editor de Registro (Regedit) como administrador
2. Vá até a chave HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Google\Chrome e delete o valor UserDataDir

cannot read and write to its data directory

Se Preferir Veja nosso vídeo:


cannot read and write to its data directory

Normalmente esse procedimento resolve 95% dos casos,mas se por um acaso você já tentou e não deu certo,você pode redefinir as configurações de todos os usuários do computador,visto que esse problema ocorre por um erro de configuração na pasta GoogleChromeUser Data.Criando um novo perfil você iniciaria como se fosse do zero,o único problema é que seus favoritos,barra de tarefas e afins já configurados no Google Chrome ficarão no outro perfil ” Desativado “,a recomendação para esse procedimento é de não copiar novamente os dados do perfil antigo para o novo,pois trariam novamente os problemas para o novo perfil.

Acesse e veja Como criar um novo perfil de usuário do navegador

Resolveu ? deixe seu comentário.

  • Titi Ferreira

    Obrigada, deu super certo!!!! Abraços

  • Matheus Régis

    Vlw amigo, deu certo!

  • Muito bom! Obrigado pela dica. Resolveu o problema aqui.

  • Beatriz Xavier

    Muito obrigado me ajudou muito 😀

  • Ricardo Erick Rebêlo

    Valeu, cara, tava louco tentando tirar essa porcaria de aviso!

    • Que bom amigo que deu certo, compartilha o meu conteúdo nas redes sociais que você me ajuda muito também, abraço.

  • Gustavo Henrique

    Para quem não tem a pasta do google é so ir em
    AppData Local Google e no diretório que aparece o erro copia ele digita
    no iniciar e abre lá na pasta google onde tem Drive,CrashReports, etcs é
    só criar uma Pasta com nome User Data Pronto é só isso eu procurei isso
    em todo lugar Não achei Cliquem em gostei no meu comentário para todos
    verem.

    • Vitor Guimarães

      Eu já tenho a pasta User Data, mas mesmo assim não aparece.

  • Sidnei_SP

    Obrigado, amigo resolveu aqui, Vlw, um abraço

  • Victor

    Olá eu tento instalar o meu Chrome e da este erro, e na pasta policies não aparece a pasta Google e Chrome, poderia me ajudar ? Desde já agradeço 🙂

    • Ezequiel Damaceno

      Cara nesse caso desinstala tudo e remove todo os vestígios do Chrome,inclusive do registro,use o CCleaner para remover resquícios da instalação do registro e se sobrar alguma coisa remove manualmente,depois faça a instalação normalmente.veja se funciona.Abraço.

  • Jefferson

    Funcionou, 100% eficiente, obrigado colega!

  • Amigo, muito obrigado. Me ajudou muito. Ganhou um inscrito…

    Este problema estava me enchendo o saco. hehe

    Parabéns!

    • Ezequiel Damaceno

      Obrigado ,abraço

  • Dan

    Deu certo, valeu!!!

  • Iago

    No meu não aparece o valor UserDataDir, só tem 1 que é o padrão ( e que não pode apagar ) ‘-‘

  • jose sergio

    Obrigado meu problema foi resolvido valeu.

  • Cláudio Souza Jr.

    Muito bom! Obrigado!

  • Cléo

    Muito obrigada, esse post resolveu meu problema.

  • Felipe

    Obrigado, muito bom

  • Erick

    Pocha cara resolveu aki pra mim, valeu mesmo.

  • Muito obrigado cara, eu ja tava nos nervos dessa msg maldita que ficava aparecendo quando eu ia abrir o Chrome, fora q abria outro icone dele na barra de tarefas, vlw msm

  • Beatriz

    O meu na hr de excluir dá “Não é possível excluir todos os valores especificados”
    O qe eu faço me ajude!!

    • Ezequiel Damaceno

      Tem que executar o regedit como administrador Beatriz,faça isso e vê se vai.

  • Erico

    Resolveu o meu problema. Muito obrigado!!!

  • André Luis

    Muito obrigado, problema resolvido!

  • o meu n da pq fica dizendo acesso negado em policies.O q e isso?

    • Ezequiel Damaceno

      Executa o regedit como administrador.

  • Graciele

    Valeuuu!!! Ajudou muito!

  • Mario

    Perfeito, tiro e queda!

    Valeu pela dica. Parabéns!!

  • Wellington

    No meu caso eu já havia criado outro usuário e deletado o administrador na esperança de corrigir o erro, o que não ocorreu. Fazendo o procedimento citado pelo amigo foi bater e valer. Na hora voltou a funcionar. O mais engraçado que este é o segundo pc que pego hoje dia 06/02/2015 com o mesmo problema.

  • Evânio

    cara no meu caso o safe zone está desabilitado eo problema continua tentei de tudo e nada. eu troquei de usuario e excluir o outro eo nada o q faço?

    • Ezequiel Damaceno

      Bom dia Evânio tente isso, se resolver compartilha,abraço.

      Clique com o botão direito no ícone do Chrome, vá em “Propriedades” e depois em “Compatibilidade”. Nessa aba terá uma caixinha “Executar esse programa como administrador”, seleciona ela e depois salva.

  • gerson

    Obrigado novamente pelo retorno Ezequiel. Tentei de todo jeito (inclusive desinstalando o Avast), mas não deu certo. Vou continuar procurando como sair deste erro. Abs

  • gerson

    Obrigado pelo método. Tentei fazer, mas no meu pc na pasta de “policies” não aparece a pasta do google. Jà tentei achar em todos os “HKEY’s”, mas não encontro. Sabe o por que?

    Obrigado

    • Ezequiel Damaceno

      Olá Gerson,em alguns casos acontece de não dar certo esse procedimento mesmo, nesse mesmo post tem um método que você cria um novo perfil,veja se isso te ajuda.

      • gerson

        Olá Ezequiel, obrigado pelo retorno. Então cara, fiz conforme procedimentos, mas o problema persiste. Vou explicar melhor o que está acontecendo:
        Instalei o Avast Premier 2015, e o mesmo vem com algumas ferramentas. Uma destas, o SafeZone, está apresentando o problema de “Fail to create data directory”, quando tento abrir um site cadastrado na ferramenta (por exemplo, do banco bradesco). Ele automaticamente abre o google chrome (junto com esta pop up do erro), e aparece o caminho Índice de C:\Program Files\AVAST Software\Avast\sfzone\

        Já tentei outras formas que encontrei na internet, mas o erro persiste, ou seja, não consigo utilizar o safezone do avast por conta deste erro.

        • Ezequiel Damaceno

          Entendi Gerson,fiz algumas pesquisas e percebi que tem muitos problemas por causa desse modulo de proteção,é um erro especifico do plugin do Avast,separei Três opções pra você,veja se te ajuda.

          1 – Desinstalar o Plugin SafeZone – No menu, clique no botão “Proteção Adicional”, depois na aba “Proteção do navegador”, desinstale o plugin do navegador desejado.(No caso o SafeZone)

          2 – Recriar a pasta onde esta dando erro – O caminho da pasta que esta dando erro é C:\Program Files\AVAST Software\Avast\sfzone\ certo ? feche o Avast e todos os seus plicativos, vá até a pasta sfzone e renomeie para sfzone_old, abra Inicie tudo novamente,a ideia é fazer o avast criar outra pasta sfzone.

          3- Reinstalação completa do Avast – Fazer um desinstalação limpa e reinstalar novamente, https://www.avast.com/pt-br/uninstall-utility

          • gerson

            Ezequiel, obrigado pelo retorno. Sobre as três opção:

            1–> Não consegui fazer este método. Quando você cita “menu”, qual menu seria isso? No menu do Chrome ou do Avast? Tentei encontrar estas opções nas duas aplicações, mas não encontrei.

            2 –> Estou tentando fechar o anti vírus, mas não estou conseguindo. Sabe como fechá-lo para poder criar a pasta?

            3 –> Quero tentar fazer os passos anteriores. Se não funcionarem, aí eu faço o passo 3

            Obrigado

          • Ezequiel Damaceno

            Ai esta Gerson,

            Como desinstalar o SafeZone do Antivírus Avast.

            1)Primeiro passo ir em Iniciar, Configuração, Painel de controle,
            Adicionar e remover programas

            2)Selecionamos o Avast Pro no painel de Controle, Clicamos em Alterar /Remover.

            3)Abrirá um console com as opções, Atualizações, Alterar, Reparar, e
            Desinstalar, você vai escolher a opção Alterar, você vai selecionar e
            Continuar.

            4)Vai abrir uma tela com todas as opção dos módulos, Você vai
            desabilitar o campo SafeZone e continuar.

            5)Pronto vai clicar em Terminar, Foi desinstalado o SafeZone.

            Desabilitar ou fechar Avast:

            Clique com botão direito do mause sobre o ícone do Avast ao lado da hora e selecione: Controle dos módulos do Avast > Desabilitar por 10min, 1hr ou permanentemente, etc.

  • nancy

    Valeuuuuu… enfim livre dessa mensagem!

  • LUIZ COELHO

    Fucionou perfeitamente. Chrome Versão 39.0.2171.95 m com Windows 7

  • junior

    Esse procedimento deu certo muito obrigado.

  • junior

    Esse procedimento deu certo muito obrigado.

  • alexandre

    valeu funcionou.

  • Luiz Carlos

    Wlw,,problema resolvido. Obrigado

  • Luiz Carlos

    Wlw,,problema resolvido. Obrigado

  • Alex

    Funcionou, valeu pela dica

  • Alex

    Funcionou, valeu pela dica

  • Isabelle Lopes

    Olha eu fiz tudo o que você pediu mais não da certo na hora de excluir aparece que não pode excluir todos os dados.O que eu faço agora ?

    • Ola Isabelle ,você executou o regedit com privilégios ADM? Talvez possa ser isso.

  • Henry

    Muito Obrigado Isso Já Tava Enchendo O Saco Valeu!!!!

    Grato Henry

  • Junior

    Funcionou 100%, obrigado!!

  • Ricardo

    Funcionou!!!! Muito obrigado!!!

  • Alex

    Não consigo ele fala que Não foi possivel excluir todos os dados.

    • Alex, pode ser que o usuário seja padrão, para fazer esse procedimento precisa executar o regedit com previlégios ADM.

  • Renato

    Deu certo!!! grato pela ajuda!!

  • Cláudio

    Se o erro estiver acontecendo em uma conta de usuario do pc, experimente modificar o tipo de conta para administrador. Teste. Depois se desejar pode modificar esta conta para padrão.

  • roberto batista

    Beleza.
    O problema é que quando clico em excluir,aparece uma mensagem dizendo que esta ação poderá causar instabilidade no sistema.
    E então,devo prosseguir?

    • Sem problemas,ele vai criar outro assim que você iniciar o Chrome novamente,oque você pode fazer pra desencargo é uma copia do seus favoritos do navegador.

      Abraço